为进一步深化“放管服”改革，打造一流营商环境，落实国务院及澳门特区政府关于优化营商环境的工作部署和政策措施，充分发挥政策与“新奥管家婆”服务平台的作用，提供优质、高效的政策便民和便企服务，我们特制定以下快速计划解答设计与操作规程，现已在新奥管家婆官网上发布，我们期望通过此举，提升企业和办事群众的获得感和满意度，降低市场主体制度性交易成本，巩固澳门特区经济长期向好的趋势，推动经济高质量发展。

明确服务原则和服务范围

“新奥管家婆”快速计划解答免费资料应贯彻落实政策解答、服务、引导等便民和便企政策措施，服务范围不仅限于国家和澳门特区政府与行业部门近期出台的重要政策和规范性文件，还包括推进便利化营商环境改革指南，我们将强化事中事后监管措施，充分利用“新奥管家婆”仿真辅助智能平台，展示多种服务事项、审批项目、公示信息和工作动态，实现“一网通办”、“只进一门”、“最多跑一次”、“不见面审批”的目标。

组织架构与人员配置

由新奥管家婆平台办公室牵头，联合文件中心、服务保障司共同组织落实工作，并指定一名同志负责联络协调督办，平台推广专班的各成员单位会指定相对固定的人员负责联络对接，并及时报备负责人信息的变动，以确保工作的高效推进，针对澳门特区经营主体，我们将实行差异化分类监管制度，并结合实际制定落实措施，定期汇报改革进展情况，实现规范和监管的动态平衡。

强化保障措施与制度安排

我们提出了包括思想建设、制度建设、队伍建设、技术建设、文化建设在内的工作保障措施，并建立了统一的工作制度规范，我们会同澳门特区的多个部门，如发改局、自然资源局等，积极宣传解读政策，帮助企业和赴澳门驻外人员了解、把握和运用政策。

推广宣传普及工作

我们将与澳门特区的经济部门和行政管理部门合作，制定宣传普及工作方案，通过多渠道进行宣传报道，提升澳门特区经济发展政策的影响力和传播力，我们还将加大在澳门特区政务服务大厅的宣传推广力度，方便经济主体和办事群众办理业务，我们将在实体大厅提供办事指南，并衔接澳门特区的政务服务网，实现基本信息互联共享和数据互通。

设立澳门特区政务大厅

为响应国务院办公厅的紧急通知要求，推动社会经济持续发展，我们深化“放管服”改革，设立澳门特区政务大厅，免费为经济主体办理相关事项，政务大厅所属的各部门将制定业务指导举措，明确受理范围、依据和程序等，切实满足经济主体的需求。

专门制定办事指南

政务大厅所属各单位将修订办事指南，明确办理事项的材料要求、流程图及窗口设置情况，并对工作人员进行介绍，我们将杜绝流水线操作，确保每项事务都有有效凭证，实现标准化和信息化，窗口工作人员将对办事相关事项进行审核，对符合要求的进行综合办理。

优化完善机制运行

政务大厅下设四个专项机制：综合协调、群众意见、效能监督、后台支撑，我们将坚持每天例会研讨交流工作情况，遇到问题及时协商，效能监督组将以效能为导向，评估工作并认真剖析调查违规问题。

完善工作流程与管理

政务大厅将对“办不成事”窗口的情况进行调查核实，探索服务方向并辅助落实服务规范，我们将简化程序流程，降低公共制度性交易成本，并及时办理符合规定的事项，我们将提高信息宣传水平，推广先进经验和举措，搭建学习交流平台，推动做好推广落实工作。

“新奥管家婆”快速计划解答免费资料官方网站的发布对于提升政府形象、提高办事效率、降低制度性交易成本等具有重要意义，这次发布为澳门特区服务的多样化、互补性提供了借鉴基础，为进一步探索更深层次合作与改革创新提供了机会和参照，我们期望通过持续努力，巩固澳门特区经济向好的趋势，促进经济社会向上发展。